Se l’acquisto effettuato non è di tuo gradimento, non ti preoccupare i passaggi per il diritto di recesso sono semplici e veloci.
Hai 14 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco per decidere se tenere o restituire gli articoli del tuo ordine.
Compila questo form di contatto indicando il brand. Questa informazione sarà necessaria al nostro team per aiutarti nella procedura.
Non dimenticare di indicare:
- numero d’ordine
- motivazione del reso
Il nostro Team di Customer Care ti fornirà le informazioni necessarie per effettuare la restituzione.
Come preparare il tuo reso
Rimetti gli articoli (o l’articolo) nel loro imballo d'origine, in perfetto stato di conservazione, preferibilmente con una copia della nota di vendita all'interno dell'imballo e recati presso un corriere di tua fiducia o le poste.
Ricordati che le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico per cui la merce dovrà essere rispedita con pacco assicurato in Porto Franco (nessun pacco spedito in contrassegno o porto assegnato sarà ritirato dal magazzino di riferimento).
Il nostro Team ti indicherà l'indirizzo a cui destinare il reso.
Ricorda che puoi verificare l’indirizzo di reso anche nelle condizioni di vendita dello shop in cui hai effettuato l'acquisto.
Rimborso
Alla ricezione del pacco, procederemo, entro 14 giorni lavorativi, al rimborso del prezzo fatturato degli articoli restituiti mediante la medesima modalità di pagamento utilizzata in fase d’acquisto.
Ti ricordiamo che potrai inserire un nuovo ordine qualora desiderassi ricevere una sostituzione dell’articolo restituito (ad esempio per un cambio taglia).